Кризис 2015 года стал серьезным испытанием для отечественной одежной офлайновой розницы. По итогам 2015-го в России объем розничных продаж (с учетом обуви и аксессуаров) сократился на 9,7% и составил 2,27 трлн рублей, что отбросило его к уровню 2012 года.
Информационные технологии уже прочно обосновались в жизни практически каждого россиянина. Теперь волна диджитализации дошла и до, казалось бы, совсем далекого от «цифры» сегмента рынка – малых и средних торговых предприятий.

Эффективность работы магазина зависит от множестваразличных факторов. Это может быть место расположения торговой точки,востребованность и качество товара, грамотно продуманная рекламная кампания, организованная ритейлером, и т. п. Далеко не последнее место в этом списке отводится персоналу, который ежедневно контактирует с покупателями непосредственно в торговом зале.