Анонс журнала "Управление магазином" №2 2022

Тема номера - «Как оформить витрину, чтобы увеличить продажи?»COVER УМ 2 2022 face web

Как привлечь покупателей в магазин? Чем привлечь их внимание? Витрина – вот, что может помочь ритейлерам привлечь внимание покупателей. Опытные ритейлеры знают, что витрина может работать, как магнит, притягивающий к себе взгляды прохожих, а может, напротив, вызывать отторжение. О том, как оформить витрину, чтобы увеличить продажи сегодня в номере расскажет основатель маркетингового агентства CLEVERRA Анастасия Комарова.

Что надо знать о торговом оборудовании до его покупки? Как работать с отзывами покупателей? Идеальный магазин – каким он должен быть сегодня? Как создать эффективную команду в розничном магазине? Как контролировать работу продавцов? Ответы на эти и многие другие вопросы читайте в сегодняшнем номере.

Рубрика «Тема номера»

КАК ОФОРМИТЬ ВИТРИНУ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ?

Анастасия Комарова, основатель маркетингового агентства CLEVERRA, Москва

Витрина для магазина, как сайт или инстаграм для продаж в интернете. От внешней упаковки зависит трафик вовнутрь. От привлекательности и юзабильности зависит конверсия из входящего трафика в продажи. От грамотности мерчандайзинга зависят допродажи и средний чек. Как максимизировать результаты на каждом этапе? Вот об этом и поговорим.

Рубрика «Мерчандайзинг»

СТЕКЛЯННЫЙ МИР ВИТРИН И ФАСАДОВ: КАК РИТЕЙЛ ПРИВЛЕКАЕТ ВНИМАНИЕ К СВОИМ БРЕНДАМ

Максим Колдышев, директор по маркетингу Guardian Glass

Все больше офисов, многоэтажек и частных домов строится с панорамными окнами, а витрины магазинов с большой площадью остекления — давно стали привычными для нас. Само слово «витрина» происходит от французского vitre ― стекло. Лондонская сеть универмагов Selfridges одной из первых стала превращать свои стеклянные витрины в арт-объекты, завлекая посетителей целыми историями, главными героями которых становились товары. Основатель британского универмага Гарри Селфридж поручал оставлять ночную подсветку в прозрачных витринах, и в английском языке даже появился термин window shopping — разглядывание витрин с мечтой когда-нибудь совершить покупку.

ЧТО НАДО ЗНАТЬ О ТОРГОВОМ ОБОРУДОВАНИИ ДО ЕГО ПОКУПКИ

Евгения Бусина, PR-менеджер; https://plan-o-gram.ru/

Бизнес, связанный с розничными продажами, не может обойтись без торгового оборудования. Даже опытным предпринимателям не всегда просто оптимально потратить бюджет на его приобретение. Для начинающего бизнесмена закупка торгового оборудования чаще всего превращается в сложный квест. Как организовать торговое пространство без потери времени, денег и нервов, рассказали в агентстве технического мерчандайзинга «ТехноМерч».

Рубрика «Маркетинг в магазине»

РАБОТА С ОТЗЫВАМИ КАК ВАЖНЫЙ ЭЛЕМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ МАГАЗИНА

Ольга Смирнова, предприниматель, консультант

При продвижении магазина нельзя забывать о работе с отзывами. Это важная составляющая успешного продвижения магазина, о которой, к сожалению, иногда забывают. Но если отзывы покупателей оставлять без внимания, то и вся остальная работа по продвижению магазина может оказаться напрасной. Клиенты сегодня больше доверяют отзывам других покупателей о магазине и рекомендациям своих знакомых, нежели прямой рекламе. Если же работу с отзывами покупателей построить правильно, то это принесет существенный вклад в продвижение торговой точки.

Рубрика «Клиентский сервис»

ИДЕАЛЬНЫЙ МАГАЗИН СЕГОДНЯ: КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ?

Павел Советов, @pavelsovetov_official

Предлагаю в самом начале данной статьи разобраться с тем, что хочет получить практически любой покупатель от «современного магазина», хотя лично на мой взгляд, стоит все же начинать с того, что современный покупатель получать НЕ хочет. Итак! Всех живущих на этой планете существ объединяет одно и то же желание, которое я позволю себе описать как «желание избежать боли». Конечно же у любого из читателей с понятием «боль» ассоциируются исключительно физические страдания, я же хочу привлечь ваше внимание к страданиям внутренним, ну или душевным если хотите.

Рубрика «Управление персоналом»

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОМАНДЫ В РИТЕЙЛЕ: ЛУЧШИЕ ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ПРАКТИКИ

Наталья Антонова, эксперт-аналитик «Службы профессиональная розница», директор Центра «Максимум», партнер Центра Командных Компетенций

Повышение эффективности — один из вызовов, который обозначила новая реальность перед торговыми компаниями вне зависимости от отрасли и масштаба. И это одна из актуальнейших задач, с которой они ежедневно сталкиваются сегодня. Умение работать в условиях неопределенности и ограничений, генерировать энергию и добиваться синергии становится жизненно важным. Данная статья рассказывает, как добиться этого за счет командных эффектов. Фокусом внимание выбраны проверенные временем технологии и лучшие управленческие практики.

ОСОБЕННОСТИ КОНТРОЛЯ РАБОТЫ ПРОДАВЦОВ МАГАЗИНА

Елена Круглова, консультант по управлению

Работу продавцов магазина нельзя оставлять без контроля, так как от того, насколько грамотно они обслуживают покупателей, зависит эффективность продаж. Но если руководитель будет лишь пытаться подловить продавцов на той или иной ошибке и впоследствии оштрафовать за это, то такой контроль неизбежно приведет к демотивации персонала. Контроль нужен, но не для того, чтобы найти повод для наказания продавцов, а для того, чтобы помочь им исправлять их ошибки в работе с покупателями и, соответственно, повышать рост продаж.

Рубрика «Тенденции»

ТЕНДЕНЦИИ ИЗМЕНЕНИЯ СПРОСА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

С начала 2022 года уже прослеживаются различные интересные тенденции изменения спроса в розничной торговле. Потребители начинают отказываться от наличных, чаще расплачиваются картой. Вырос спрос на товары домашних садоводств. Также растет спрос на товары для занятий спортом. Несмотря на праздничные дни потребители часто делали покупки товаров для здоровья. Вместе с тем россияне стали больше покупать кондитерских изделий. О том, как прошли новогодние распродажи и многих других тенденциях изменения спроса читайте в этой статье.

ИТОГИ 2021 ГОДА В DIY-РИТЕЙЛЕ: ИЗМЕНЕНИЯ, ТЕНДЕНЦИИ, ПРОГНОЗЫ

Евгения Бусина, PR-менеджер; https://plan-o-gram.ru/

Динамику оборота розничного рынка в 2021 году большинство экспертов осторожно характеризуют как «умеренно-положительную».  Продажи не просели: за первое полугодие средний чек в ритейле вырос на 5-5,5 %. Для справки: Оборот розницы в России увеличился в среднем на 10,2 % — чуть больше 120 000 рублей на каждого жителя страны. В Москве этот показатель составил 219 000 рублей на человека. Но, с учетом снижения реального дохода населения и динамики инфляции, назвать этот результат прорывным можно едва ли.

Рубрика «Ваш юрист»

ПРАВОВЫЕ НЮАНСЫ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ И ВОПРОСЫ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ

Может ли продавец расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке? Каковы особенности налогообложения индивидуальных предпринимателей, занимающихся розничной торговлей? Когда выгоднее применять ЕНВД, когда ПСН, общую систему налогообложения? Какие системы налогообложения можно совмещать? Ответы на эти и многие другие вопросы сегодня дадут эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ.