Эксперты практически в один голос говорят о том, что в последние годы рынок e-commerce демонстрирует стабильный рост. На его динамике даже не отразились кризисные явления в мировой экономике. В 2017 году увеличение объема покупок, совершенных через Интернет, составило 17% (по данным РБК) и 21% – по оценкам аналитиков Data Insight. Куда и как движется российский рынок интернет-торговли и какие тренды определяют основные направления его развития в 2018 году?

 

Аналитики из Nielsen провели ряд исследований и пришли к выводу, что в случае выбора между одинаковыми по всем критериям ритейлерами около 76% российских покупателей отдают предпочтение той компании, в чьей программе лояльности они принимают участие. Согласитесь, это уважительная причина для того, чтобы запустить новый или отточить до совершенства уже действующий комплекс маркетинговых мероприятий.