ВНЕДРЕНИЕ ЭДО В РИТЕЙЛЕ: ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ

С чего начать внедрение электронного документооборота (ЭДО) в магазине? С какими трудностями придется столкнуться ритейлеру при переходе на ЭДО? В чем состоят риски при переходе магазина на ЭДО и как их минимизировать? В чем заключаются преимущества перехода на ЭДО? Это лишь часть вопросов, которые возникают у ритейлеров, планирующих переход на ЭДО. И сегодня в статье мы подробно ответим на все эти вопросы.

ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ЦВЕТОЧНОГО МАГАЗИНА

Продвижение любой компании начинается с понимания того, кто является целевым клиентом, каковы его потребности, требования критерии выбора и т. д. Если же не изучить целевую аудиторию, то все маркетинговые активности могут оказаться малоэффективными, если не вообще бессмысленными. Надо понимать, для кого работает ваш магазин, где бывает ваша аудитория, каковы ее ценности. И тогда уже можно планировать рекламную кампанию. И на это не всегда необходим огромный бюджет, есть и бесплатные способы продвижения. И всегда надо помнить, что маркетинговые активности должны быть нацелены не только на привлечение новых клиентов, но и на удержание тех, кто уже знаком с вашим магазином и делал у вас покупки.

АДАПТАЦИЯ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА

В сфере розничной торговли высокая степень текучести кадров. И при управлении персоналом магазина этой всегда надо помнить. И даже тогда, когда вы только набираете персонал для работы в вашем магазине. Ведь от того, как происходит отбор персонала, кто и как с ними будет взаимодействовать на этом этапе и тогда, когда они выйдут на работу, во многом зависит то, как долго и эффективно они будут работать в вашем магазине. И система адаптации новых сотрудников — это важна составляющая эффективного решения вопроса дефицита кадров в магазине. Ведь если сотруднику будет трудно еще на этапе адаптации, то вероятность того, что он останется работать в вашем магазине надолго крайне низкая. О том, какой должна быть система адаптации и какие преимущества она несет ритейлеру, мы и рассмотрим в этой статье.

ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ УХОДЯТ ИЗ МАГАЗИНА БЕЗ ПОКУПОК?

Задача привлечения покупателей в магазин может решаться успешно. Но это не всегда приводит к росту продаж. Посетители могут уходить из магазина так ничего и не купив. Почему так происходит? Чтобы ответить на этот вопрос, надо спросить покупателей об этом. И причины могут оказаться самыми разными: от привлечения нецелевых клиентов до неблагоприятной атмосферы в торговом зале.