Как создать благоприятный эмоциональный фон в магазине

Современные реалии в ретейле таковы, что даже в магазин одежды идут не только и не столько за одеждой как таковой, как за получением опыта. Многие клиенты научились заказывать вещи по Интернету - это экономит время, а часто и деньги. Поэтому розничный магазин должен стать нечто большим, чем торговой точке, это должно быть место, где не жалко провести свое время и потратить деньги. В ретейле мелочей не бывает. Атмосфера магазина складываемся из очень многих нюансов. Любая деталь может подсознательно оказать влияние на решение клиента.

Как выбрать и оценить поставщика в ритейле

От правильного выбора поставщика в ритейле зависит очень многое: будет ли товар качественным, будет ли он доставляться своевременно и т. д. То есть допуская ошибки при выборе поставщика розничный магазин оказывается в зоне риска. Именно поэтому нужно к выбору поставщиков подходить очень ответственно. Как объективно оценить поставщика и сделать правильный выбор?

Как решить вопрос текучки кадров в ритейле

Текучка в ритейле – это одна из серьезных проблем, которую не всегда удается решить. Что же способствует удержанию сотрудников в магазине? Принесет ли результаты борьба с текучкой в ритейле или же нужно просто смириться с таким положением дел, и управлять магазином с учетом того, что текучка была, есть и будет?

Стандарты обслуживания покупателей в розничном магазине

От того, насколько качественно вы обслуживаете ваших покупателей в магазине напрямую зависит успех продаж. Как правило, руководство магазина четко понимает эту взаимосвязь, а вот продавцы и другие сотрудники не всегда осознают этот факт, иногда допуская роковые ошибки, приводящие к потере покупателей. Для того, чтобы минимизировать подобные инциденты, нужно разработать и внедрить стандарты обслуживания покупателей, а если они уже есть, то необходимо их регулярно пересматривать, анализировать и вносить необходимые коррективы.