Тема номера - «Каковы прогнозы экспертов на развитие дискаунтеров в онлайне?»
Для многих потребителей сегодня низкая стоимость является одним из важнейших критериев выбора товаров. Покупатели ждут высокого качества товаров, но при этом не готовы переплачивать за бренд. В результате это привело к интенсивному развитию дискаунтеров. А о том, каковы прогнозы на развитие дискаунтеров в онлайне, в сегодняшнем номере расскажет основатель foodtech стартапа «Мой Ананас» Феликс Стетой.
Какова роль продавца в удержании покупателей магазина? Как выстроить эффективное взаимодействие с поставщиками? Как использовать сильные и слабые стороны торгового зала? Как дизайн магазина влияет на продажи? Ответы на эти и многие другие вопросы читайте сегодня в номере.
Рубрика «Тема номера»
КАКОВЫ ПРОГНОЗЫ ЭКСПЕРТОВ НА РАЗВИТИЕ ДИСКАУНТЕРОВ В ОНЛАЙНЕ?
Феликс Стетой, основатель и генеральный директор «АНАНАС ГРУПП», развивающей онлайн лоукостер «Мой АНАНАС»
Сегодня на фоне заметных изменений, которые претерпевает ритейл, дискаунтеры уверенными шагами и быстрыми темпами расширяют аудиторию потребителей. И это неудивительно, ведь магазины предлагают самую низкую стоимость FMCG-товаров, а согласно последним исследованиям и опросам, для 89% покупателей цена считается главным критерием выбора продукта. Что же на самом деле представляют собой дискаунтеры? Как они формировались в России? На чем основывается их популярность и стоит ли ждать успешного развития таких торговых сетей в онлайне?
Рубрика «Продажи в торговом зале»
РОЛЬ ПРОДАВЦА В УДЕРЖАНИИ КЛИЕНТОВ МАГАЗИНА
Дмитрий Кузьмин, независимый эксперт, (ex. CITILINK, ex. ULMART, ex. MVIDEO)
В постоянно развивающемся мире торговли, где господствуют технологии и растет доля электронной коммерции, одна вещь остается неизменной: незаменимая роль продавца. Эти человеческие соединители были сердцем и душой розничной торговли с незапамятных времен, сокращая разрыв между продуктами и покупателями. Историческое значение продавцов. Концепция умения продавать восходит к древним рынкам, где торговцы использовали тактику убеждения, чтобы соблазнить покупателей на приобретение товаров и услуг. По мере роста цивилизации рыночные прилавки превратились в обычные магазины, что породило роль продавца.
Рубрика «Управление ассортиментом»
ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОСТАВЩИКАМИ: СЕКРЕТЫ УСПЕШНОЙ СТРАТЕГИИ
Федор Васильев, основатель и генеральный директор компании «ГЛАВСНАБ»
В динамичном мире бизнеса, где строительные проекты и ремонт всегда в тренде, магазины строительных материалов занимают важное место в жизни потребителей. Но за кулисами блестящих витрин и широкого ассортимента стоит тщательно спланированное взаимодействие с поставщиками. Именно от этой взаимосвязи зависит успех магазина и удовлетворение потребностей клиентов. Как выбрать тех, кто будет долгосрочным партнером в бизнесе, а также как максимально эффективно сотрудничать с имеющимися контрагентами – об этом и многом другом пойдет речь в данной статье.
ОПТИМИЗАЦИЯ АССОРТИМЕНТА МАГАЗИНА
Кирилл Левин, генеральный директор ООО «Интеллектуальные разработки»
Анализ товарного ассортимента помогает компаниям понять, какие товары наиболее востребованы на рынке и какие могут принести наибольшую прибыль. Это позволяет определить успешные продукты и исключить непопулярные. Анализ ассортимента также позволяет выявить новые возможности для расширения ассортимента и удовлетворения потребностей клиентов. Самый лучший инструмент – это внедрение машинного интеллекта, с помощью его убираются все человеческие факторы и достигается максимальная точность.
Рубрика «Мерчандайзинг»
СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО ТОРГОВОГО ЗАЛА МАГАЗИНА: СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ ЗОНЫ
Максим Варфоломеев, основатель VMG-RetailSolution, эксперт по созданию и развитию современного ритейла
В любом магазине помимо продавцов и консультантов, которые должны работать с клиентами, есть и еще один «продавец» — это сам товар и место, на котором он представлен. Есть выражение «полка-продавец», и это буквально так. Чтобы товар «продавал себя сам», он должен быть правильно расположен и правильно выглядеть. Тогда у покупателя появится желание купить (обладать).
ДИЗАЙН МАГАЗИНА КАК ИНСТРУМЕНТ РОСТА ПРОДАЖ
Мария Кущ, дизайнер 3dkor
Дизайн магазина играет важную роль в создании привлекательной и удобной торговой среды, которая способствует росту продаж. Как снаружи, так и внутри магазина, дизайн должен быть спланирован и выполнен с учетом потребностей и предпочтений целевой аудитории. Расскажу о ключевых аспектах, которые следует учесть при проектировании магазина. Первое впечатление имеет огромное значение. Дизайн магазина снаружи играет решающую роль в привлечении клиентов и создании положительного первого впечатления. Это лицо вашего бренда, которое должно быть привлекательным, узнаваемым и соответствовать целям вашего бизнеса.
МАНЕКЕНЫ КАК ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ: ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ И ПРЕИМУЩЕСТВА
Вячеслав Таймазов, PR-менеджер агентства технического мерчандайзинга «ТехноМерч»
Владельцы магазинов используют множество инструментов для демонстрации своей продукции в надежде привлечь потенциальных покупателей. Креативное расположение стеллажей, стратегическое размещение продуктов и освещение ключевых областей – все это способы привлечь клиентов к просмотру определенных товаров. Однако, когда дело доходит до продажи одежды и аксессуаров, есть одна техника, которая превосходит все остальные – это манекен.
Рубрика «Маркетинг в магазине»
ЗАЧЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ БЛОГ?
Иван Кулаков, собственник и основатель федеральной сети магазинов «Полигон»
Интернет-магазины неизбежно сталкиваются с конкурентным рынком и необходимостью привлекать постоянных клиентов. Один из эффективных способов увеличить присутствие в сети и привлечь новых клиентов — это создание и поддержка блога. Блог в интернет-магазине может иметь множество преимуществ, и в этой статье мы рассмотрим, зачем он нужен и о чем можно писать.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ МАГАЗИНА
Юлия Голышева, основатель интернет-магазина цветов «Повод найдется»
Я основатель и владелец крупного интернет магазина цветов и школы флористики. Социальные сети использую как маркетинговый инструмент, который позволяет генерировать продажи и как PR инструмент, который позволяет создать доверие, показать надежность компании, увеличить лояльность клиентов, и транслировать ценности компании, ее экспертность. Цветы — это всегда невероятная красота и транслировать ее через соцсети одно удовольствие, но мой магазин представлен не во всех соцсетях.
КАК ПРИВЛЕЧЬ ЦЕЛЕВЫХ КЛИЕНТОВ В НОВЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН?
Александр Шестаков, руководитель платформы линкбилдинга LinksSape
Цель продвижения любого сайта — улучшение видимости в выдаче поисковых систем и привлечение дополнительного трафика. В интернет-магазине новые посетители будут регистрироваться и совершать покупки, принося владельцу доход. Однако количество трафика, который вы можете привлечь таким образом, бесконечно только в теории, а на практике оно исчисляется хоть и примерными, но ограниченными показателями.
Рубрика «Клиентский сервис»
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ В РИТЕЙЛЕ
Анастасия Гогина, руководитель направления продвижения продуктов Sberbank
В современном мире ритейла, где конкуренция неуклонно нарастает, создание прочных и долгосрочных связей с покупателями становится ключевым фактором успеха для компаний. В этом контексте программы лояльности стали неотъемлемой частью стратегий бизнеса, позволяя привлечь, удержать и вовлечь клиентов в процесс взаимодействия с брендом. Эти программы перестали быть просто способом предоставления скидок — они стали инструментами персонализации, анализа данных и создания ценных клиентских взаимодействий.
Рубрика «Ваш юрист»
ПРАВОВЫЕ НЮАНСЫ УПРАВЛЕНИЯ МАГАЗИНОМ
Является ли значок с надписью «Хит продаж» (с пояснением «по нашему мнению» или подобным) на изображении товара в интернет-магазине рекламой? Если судебная экспертиза признает подписи и печати покупателя на доверенностях поддельными, с поставщика взыщут внесенный аванс? Как уволить сотрудника, если магазин закрывается? Есть ли в налоговом законодательстве случаи, когда критерием продукции является тип упаковки товара или назначение товара? Ответы на эти и другие вопросы сегодня дадут эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ.
