Приход федеральной торговой сети в регион нередко заканчивается полным поражением локальных ритейлеров. Практически невозможно выдержать конкуренцию масштабного бизнеса с агрессивным демпингом цен. Становится очевидно, что единственным способом сохранить своего покупателя и, по возможности, привлечь новых станет грамотная отстройка от конкурентов и создание уникальной операционной модели бизнеса.Елена Тишкина, руководитель PR-отдела группы компаний «Сантрек».

Все современные ритейл-тенденции говорят о том, что сегодня рынок при-надлежит в первую очередь покупателям. Что это значит? Сегодня сам потребитель решает, где ему покупать и какой выгодой воспользоваться. Многие аналитики свидетельствуют о том, что подобное положение возник-ло из-за перенасыщения рынка.

Взаимоотношения магазина и поставщика регулируются двумя основными законами – Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным за- коном «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009 г. Дополнительным законом может выступать Федеральный закон «О защите конкуренции» № 135-ФЗ от 26.07.2006 г. в рамках отдельных категорий сделок.  

Сегодня можно без сомнений сказать, что покупатель изменился, меняется и дальше и больше уже не будет прежним. И теперь не мы, ритейлеры, задаем тон, а свои правила диктует клиент.